Het Commercial Training Institute is een trainingsprogramma waarbij wij onze medewerkers die in een commerciële buitendienstfunctie willen starten een compleet trainingsprogramma aanbieden waarbij je zowel kennis-, vaardigheids- als competentiegerichte trainingen krijgt aangeboden. Het wordt “ blended” vormgegeven waarbij je dus zowel via e-learning als classroom modules ondersteund wordt. In aansluiting op de initiële training ga je daadwerkelijk in de buitendienst aan de slag en wordt je zeer intensief begeleid door onze Project- en Training Manager. De training bestaat mogelijk uit de volgende modules:
- Algemeen Medische Kennis;
- Algemeen Farmaceutische Kennis;
- CGR & Wet en Regelgeving
- Organisatie van de (farmaceutische) zorg;
- Telefoonetiquette en telefonisch afspraken maken
- Basis communicatieve vaardigheden
- Basis commerciële vaardigheden
- Omgaan met bezwaren
- Doelstellingen, doelstellingenmatrix en afsluiten
- Rayonmanagement en planning
- Key-accountmanagement en het bewerken van DMU’s
- Organisatie- en producttrainingen;
- Trainingen op het gebied van sociale- en gedragsstijlen
Binnen InnSense bezitten we, om onze medewerkers te kunnen ondersteunen en ontwikkelen, een Performance Management systeem. Dit vindt plaats op basis van kennis, vaardigheden, competenties en resultaatgebieden.